Как быстро узнать задолженность по квартплате: инструкция для плательщика коммунальных счетов

Способы оплаты офлайн

Для проведения платежа офлайн не придется выполнять действия самостоятельно. Для этого следует обратиться к различным посредникам: банкам, пунктам приема и т. д

Важно иметь при себе квитанцию, которая была получена от УК, а также достаточную сумму

Возьмите с собой квитанцию и деньги

Банки

Попадая в банк, нужно знать, куда идти: в кассу или к терминалу. Если в первом случае операции по переводу выполняет кассир, то во втором – можно справиться самостоятельно. Однако при отсутствии опыта есть возможность попросить сотрудника банка помочь разобраться.

Через кассу

Недостатком варианта является большое количество людей. Часто приходится подождать в очереди прежде, чем сделать платеж. Кассиру нужно передать квитанцию, содержащую реквизиты. Когда будут введены все данные, можно оплатить услугу.

Оплата в кассах банка

Через терминал

Начало действий – выбор раздела «ЖКХ». Затем достаточно следовать подсказкам, каждый раз подтверждать свои действия

Важно внимательно вводить реквизиты, т. к

иначе средства могут отправиться на другой счет или же не удастся совершить платеж. В отделении банка рядом с терминалом часто находится сотрудник, который готов помочь при возникновении затруднений.

Через терминал по QR-коду

Почтовые отделения

Можно подойти на любое отделение «Почты России». Принцип оплаты в данном случае такой же, что и в банке: необходимо передать квитанцию с реквизитами, затем внести оплату

Важно проверять точность введенных оператором данных, не выходя из отделения, что позволит избежать серьезных ошибок

Оплата в почтовом отделении

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ)

В таких отделениях принцип оплаты стандартный: нужно обратиться к кассиру, представить данные для оплаты, передать необходимую сумму. Комиссия отсутствует. Исключение составляют случаи, когда средства перечисляются с карты. Ее размер зависит от условий банка.

Посещение ЕИРЦ

Кроме перечисленных способов, есть возможность воспользоваться терминалами самообслуживания. Принцип их использования такой же, что и в банковских. Необходимо найти раздел оплаты ЖКХ. Следуя подсказкам, можно выбрать нужный раздел, затем останется ввести реквизиты, чуть позднее – средства.

Как оплатить коммунальные услуги через интернет

Оплата коммуналки через интернет намного более проста, чем может показаться сначала. Большая часть предназначенных для этого систем обладает функцией создания шаблона на оплату квартплаты за конкретное жилье, поэтому вводить одну и ту же информацию каждый раз не придется. Достаточно выбрать тот или иной шаблон и указать нужную сумму.

Шаблоны создаются в любом приложении и позволяют снимать деньги с любого счета, если для оплаты используются разные способы, к примеру:

• платежная карта;
• счет в системе электронных платежей;
• счет мобильного телефона.

Для того чтобы заплатить за конкретные коммунальные услуги через интернет-банкинг, вовсе не обязательно иметь собственный компьютер: вполне можно обойтись планшетом или смартфоном. Оплата производится и от сим-карты, и с Wi-Fi

Местоположение плательщика также абсолютно не важно. Вносить плату можно и из другой страны, если вы уехали в отпуск или в командировку

Это возможно даже в государствах со слабым интернетом.

Внесение квартплаты в режиме онлайн не требует от пользователя владения какими-то специальными умениями. Нужно лишь уметь пользоваться интернетом и компьютером (смартфоном) на самом базовом уровне. В квитанции на оплату указаны все необходимые сведения, которые нужно просто внести в специальную форму на портале или в приложении.

Получение информации через сайт ФССП РФ

В том случае, когда плательщик имеет просроченную задолженность, чтобы получить необходимые сведения, потребуется посетить официальную интернет-страницу ФССП или ее регионального отделения. Преимущество использования портала ФССП в том, что он дает получить данные из базы по исполнительным производствам нужного региона.

Налогоплательщику, который не выполнил обязательств по уплате налога на имущество, необходимо будет указать персональные данные в форме запроса, и ему будут предоставлены нужные сведения. Необходимо помнить, что база ФССП содержит сведения только по тем задолженностям, срок уплаты которых прошел. Если плательщик не находит себя на этом портале, это не будет означать, что налог на недвижимость не начислен, и текущих задолженностей нет. То есть официальный портал ФССП менее информативен, чем, например, сайт ФНС. Но здесь информация может быть получена без регистрации, в течение двух-трех минут.

Как происходит формирование сведений о плательщиках

В различных регионах страны существуют свои правила предоставления услуг населению в разрезе обособленности исполнителей услуг друг от друга. Это разделение происходит по направленности оказания сервиса ЖКХ. Предприятия имеют свои расчётные счета и отдельный баланс.

Каждый житель наделён обособленным лицевым счётом, который открыт во всех организациях ЖКХ и имеет уникальный набор цифр для своего населённого пункта. Личный счёт наполнен информацией о потребителе. К таким данным относятся:

1. ФИО квартиросъёмщика.
2. Адрес, за которым закреплён лицевой счёт.
3. Общая и жилая площадь жилища.
4. Количество зарегистрированных в квартире лиц.
5. Тарификация услуги.
6. Ежемесячные начисления и динамика оплат.
7. Наличие льготных прав.

На основании распоряжения местных властей каждый населённый пункт обладает единой расчётной базой, которая составлена на основе данных переданных каждой коммунальной конторой. База синхронизирована с поставщиками услуг, и в случае внесения изменений в бухгалтерии предприятия, это действие отразится и в единой базе. При этом вносить коррективы в лицевые счета правомочны только работники непосредственно организации, которая оказывает услугу ЖКХ.

Долги по квартплате: сумма и сроки

Обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ установлена для каждого собственника или нанимателя жилого помещения.

При этом предприятие ЖКХ обязано использоваться для расчета платежей действующие тарифы, утвержденные уполномоченными органами или договором на управление многоквартирным зданием.

Если нанимателем допущена задолженность по коммунальным платежам более шести месяцев подряд, возникают основания для принудительного выселения в другое жилое помещение.

Эта процедура осуществляется в судебном порядке по требованию уполномоченных органов, а до обращения в суд должна быть соблюдена процедура предъявления требования о погашении долга.

Откуда берется долг

В некоторых ситуациях в разряд должников попадают добропорядочные граждане, которые ежемесячно вносят необходимые платежи. Это может произойти по следующим причинам:

• несвоевременная оплата – при внесении денег стоит помнить, что каждый поставщик устанавливает свой предельный срок для погашения задолженности, и если квитанция оплачена в последний момент, то из-за банковских манипуляций средства могут быть зачислены только через пару дней;
• отсутствие приборов учета энергоресурсов – если их нет, то размер оплаты рассчитывается исходя из общедомового потребления, таким образом, даже при длительном отсутствии хозяев им все равно придется погашать задолженность;
• действия мошеннического характера – в почтовый ящик могут быть подброшены поддельные квитанции, а невнимательные граждане оплачивают их.

Что будет за просрочку

Если нет своевременной оплаты – это нарушение действующего законодательства (). Допустимая задолженность – 30 дней, до этого срока дополнительных взысканий не будет. Просрочили? УК вправе начислять санкции в виде пени. Допускается отключение услуг за несвоевременную оплату. Максимальная задолженность – до 3-х месяцев, после этого коммунальщики обращаются за судебным приказом.

Для собственников недвижимости предусмотрена субсидиарная ответственность – взыскать квартплату могут с любого владельца. Кроме суммы квартплаты и пени взыскивается госпошлина. В особо запущенных случаях владельцу грозит выселение с жилплощади.

Чтобы не доводить дело до суда, услуги надо оплачивать вовремя. А интернет поможет узнать сумму и совершить платеж.

Как получить сведения о долгах, при наличии номера личного счёта

Вычисления оплат коммунального характера производится либо УК по всем видам услуг, либо каждой организацией – поставщиком сервиса отдельно. При этом за каждым жилищем закрепляется индивидуальный номер, называемый – лицевой счёт.

Именно лицевой счёт содержит все показатели, касающиеся начисления за коммунальную услугу, его структуру и произведенные уплаты предъявленных начислений. На основании правильно указанного лицевого счёта при расчёте и происходит идентификация поступающих финансов от абонентов бухгалтерией получателя платежа.

Собрать сведения об имеющихся дебитовых итогах по коммуналке имея номерные данные индивидуального счёта реально таким способом:

• при непосредственном обращении в жилищно-коммунальную компанию по профилю оказания сервисного обслуживания;
• посредством электронных сервисов онлайн, при наличии таковых у коммунальщиков.

При обращении за информацией, таким образом, владельцу жилища можно узнать о количестве неоплаченных финансов, а при неимении долгов получить соответствующую справку. В отсутствии информации касательно личного номера это также можно совершить, указав почтовый адрес жилища и предъявив юридическое подтверждение владения этой квартирой.

Сверить неуплату по ЖКХ при использовании индивидуального счёта посредством интернета реально, только если коммунальная организация открыла этот способ взаимодействия с жителями.

Названный способ очень удобен для занятых граждан, которые могут посетить лично профильную компанию, но если потребитель не согласен с предъявленной итоговой цифрой долга, то получить разъяснения по этому вопросу он сможет только в бухгалтерии коммунальной организации. Это же касается и корректировки неправомерно начисленной суммы. За этим действием жильцу также необходимо лично посетить абонентскую службу коммунальщиков.

Для сведения! Электронные версии базы данных абонентов нередко содержат ошибки. Поэтому при регистрации на онлайн сайтах коммунальщиков рекомендуется внимательно изучать все записи, существующие на странице потребителя.

При прикреплении оплаты коммунальных сервисов к номеру карты банка, при помощи банкомата можно посмотреть размер задолженности за личным счётом по коду из мобильного сообщения. При этом информация предоставляется на экран банковского аппарата. После получения этих сведений гражданин может сразу осуществить уплату любого платежа – текущего за полученные услуги.

Контроль состояния своего индивидуального номера это непосредственная обязанность каждого квартиросъёмщика и членов его семьи. При любых разбирательствах, которые касаются ненадлежащего исполнения обязанностей гражданина, как потребителя, отсылка на то, что должник не имел сведений о накопленных долгах, не освобождает его от ответственности и не является оправдательной.

Проверка проведения платежа

После внесения оплаты за долги по услугам ЖКХ необходимо проверить поступление денег на счет получателя. Это также можно сделать с использованием номера лицевого счета.

Существуют следующие способы проверки:

• звонок в бухгалтерию получателя (УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации);
• просмотр состояния на сайте ГИС ЖКХ или УК.

Также проверить оплату ЖКХ по лицевому счету можно на портале Госуслуг. Для этого нужно нажать на значок своего аватара в личном кабинете Госуслуг и в появившемся окне нажать на кнопку «Все уведомления».

Уведомление о получении платежа обычно появляется в течение нескольких минут после его проведения. Если уведомление не приходит более суток, нужно обратиться к получателю или в техподдержку портала Госуслуг.

Номер лицевого счета позволяет получить сведения о долгах за коммунальные услуги в режиме реального времени без визита в офисы поставщиков услуг

При вводе номера счета на онлайн-порталах важно понимать, к какой коммунальной услуге он привязан, а при возникновении сомнений в корректности отображаемой информации нужно немедленно обращаться в офис УК

Начисляют несуществующий долг по квартплате: что делать

Для начала следует разобраться, откуда мог появиться внезапно образовавшийся долг. Для этого есть несколько основных причин:

Мошенники, которые подкидывают в почтовые ящики квитанции с реквизитами третьих лиц. При невнимательном заполнении квитанции можно действительно оплатить несуществующий долг. Остается только ответственно относиться к бумагам, чтобы не попасть на подобные уловки.
Если в доме нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по стандартным тарифам, можно столкнуться со следующей ситуацией. Кто-то из соседей отсутствовал на протяжении определенного времени. Например, месяц. Когда он вернулся домой, подал заявление на перерасчет квартплаты. В итоге его долг был распределен на всех остальных жильцов. Основной выход из ситуации — установить счетчики.
Несвоевременно оплаченные квитанции. Довольно распространенная ситуация. Например, квитанция должна быть оплачена до 10 числа. Оплату гражданин произвел на следующий день через банк. В итоге деньги поступили только через несколько дней, и в квитанции на следующий месяц уже стоит пометка о задолженности

Выход — если счета действительно все оплачены, и это можно подтвердить документально, можно не обращать внимание на пришедшую долговую квитанцию. А в случае недоразумений обращаться в обслуживающую компанию, выставившую счет по задолженности.

Где узнать задолженность по квартплате через интернет

Хорошо, если человек разбирается, где найти сумму коммуналки. Доверять можно только официальным сайтам. Проверить наличие долгов онлайн позволяют следующие ресурсы:

1. Официальные сайты жилищно-коммунальных организаций (УК и поставщиков ресурсов).
2. Сайт единого расчетного центра.
3. Интернет-банки, если подключен специальный сервис оплаты услуг ЖКХ (например, Сбербанк-онлайн).

Данные о коммунальных платежах УК передают в единые базы, доступ организован для любого плательщика посредством входа на соответствующий информационный ресурс. Наиболее полный ресурс для коммуналки – Расчетный центр. Позволяет не только увидеть сумму, но и проверить начисленные платежи – открывается полная информация, соответствующая квитанции. Подключена возможность отправить файл на свою электронную почту.

Способы узнать долг за ЖКХ (оффлайн)

Если возможности воспользоваться одним из дистанционных способов проверки задолженности по коммунальным платежам нет, то можно обратиться лично в:

• Управляющую компанию (может потребоваться паспорт);
• Отделение банка. При обращении необходимо иметь паспорт и одну из квитанций;
• Отделение «Почта России». Также необходим паспорт и одна из квитанций. Можно обойтись и без квитанции, но обязательно нужно знать лицевой счет и данные поставщика.

Не важно, живете вы в Москве, СПБ или глубинке. На сегодняшний день узнать размер квартплаты за месяц по интернету может каждый

Крайне важно своевременно оплачивать счета за газ, свет, воду, капремонт. Нахождение в списке злостных должников может вылиться в определенные неприятности, о которых было написано вначале статьи.

Способы выполнения сверки коммунальных платежей

Для удобства жильцов в вопросах проверки состояния баланса и получения информации по своему лицевому счёту единая база установлена во многих госструктурах. Поэтому сделать проверку задолженности или наличия переплаты можно следующими доступными способами:

• при посещении бухгалтерии коммунального учреждения. При этом следует понимать, что каждая организация сможет произвести сверку только по своей услуге. То есть квартплата сверяется в ЖЭКе, а начисления по свету у энергетиков. Нюансом в этом вопросе может быть наличие полномочий в УК по работе с отдельными коммунальными платежами, о наличии таких прав можно узнать непосредственно в УК;
• через официальные сайты коммунальщиков онлайн. Такой сервис существует во многих организациях. Как правило, эта функция работает в разделе «Личный кабинет». Каждый потребитель может пройти регистрацию на сайте и затем вести учёт своих платежей и правильности начислений;
• также онлайн сервисами по проверке платежей оснащены многие ведущие банки страны. В случае наличия такой функции на официальном сайте финучреждения, гражданину остаётся только зарегистрироваться в специальном разделе портала – Интернет банкинге, и осуществлять необходимые операции без посещения коммунальных контор;
• осуществить сверку возможно и в почтовых отделениях, наделённых такими функциями. Неудобство при выборе этого способа заключается в постоянном наличии очередей, что не даёт возможность получения интересующей информации в полном объёме.

Проверка долгов за ЖКХ оффлайн

Помимо дистанционного определения наличия непогашенных обязательств по квартплате, есть также немало оффлайн способов. Более подробно каждый из них описан ниже по тексту.

Проверить задолженность по ЖКХ личным посещением расчетного центра УК

При выборе такого варианта план действий будет следующий:

1. Сбор необходимых документов (паспорт, квитанция за прошлые периоды).
2. Сотрудники расчетного центра произведут проверку по лицевому счету и озвучат результаты.

Основные плюсы такого варианта:

• быстрое представление данных,
• при отсутствии квитанции проверку можно сделать по ФИО или адресу проживания собственника.

Основным минусом является трата времени на посещение расчетного центра и возможные очереди.

Звонок по телефону в офис УК

Чтобы никуда не ходить можно позвонить в УК . Порядок действий:

1. Взять квитанцию и посмотреть в ней номер телефона.
2. Позвонить в УК или поставщику коммунальных ресурсов и запросить интересующую информацию.
3. Записать полученные сведения.

СПРАВКА. Чтобы ускорить процесс можно позвонить сразу в бухгалтерию. Следует иметь в виду, что иногда оператор запрашивает дополнительные сведения (ФИО собственника, точный адрес квартиры).

Как узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету в почтовом отделении

Для проверки состояния задолженности по квартплате можно обратиться в одно из отделений Почты России. Для получения сведений потребуется:

• лицевой счет,
• точный адрес квартиры.

Основное преимущество такого варианта — быстрое представление запрашиваемой информации. К минусам можно отнести отсутствие поблизости почтовых отделений и очереди.

Платежный терминал или банкомат

Еще один удобный способ быстрого определения долгов за квартплату выступает банкомат или платежный терминал. Порядок действий:

1. Нахождение ближайшего банкомата.
2. Выбор соответствующей опции (например, в банкомата Сбербанка это «Платежи и переводы».
3. Далее нужно действовать в соответствии с подсказками системы.

Для получения информации по долгам через банкомат потребуется лицевой счет.

На кассе банка

Чтобы проверить наличие задолженности через кассу банка нужно:

• найти ближайшее банковское отделение,
• сообщить оператору номер лицевого счета,
• получить актуальные данные.

Виды долгов

Для начала разберемся с правовой базой и субъектами операции. Жилищный Кодекс регламентирует в 153 статье участников правоотношений. Это жильцы

Важное уточнение, не собственники, а именно жильцы. Ими могут являться и владельцы помещения, и проживающие люди по прописке, и даже арендаторы

Все зависит от существенных условий договора аренды.

154 же статья, в свою очередь, определяет разные виды отчислений, которые необходимо уплачивать во время эксплуатации помещения. По ним же, соответственно, и могут образоваться просрочки, накладывающие определенные финансовые обязательства.

Это:

• Водоснабжение как холодного, так и горячего типа;

• Электроэнергия;

• Газоснабжения. Причем даже в тех случаях, если фактически этой услугой не пользоваться. К примеру, в общежитиях часто газ подведен к кухонной зоне, но многие владельцы комнат просто не готовят там, предпочитая электроплитки. В итоге газ они не потребляют, однако, закон все равно предусматривает отчисления по этой статье.

• Отопление. Этот вопрос актуален только в холодное время года. Но суммы начислений в большей степени зависят от конкретной температуры за окном. Чем ниже нуля, тем больше придет квитанция.

• Канализация.

• Вывоз мусора. Не имеет значения, проведен в доме мусоропровод или нет. Такса устанавливается идентичная.

• Содержание дома. Это целая система разнообразных мероприятий. От поддержания имущества общего пользования в полном порядке до уборки территорий и мытья полов в подъездах. А также, сюда относятся и еженедельные очистительные мероприятия, а также сезонные, как мытье окон.

• Капитальный ремонт. Интересно то, что статья расходов возникает задолго до фактического ремонта. Это сборы для ожидаемых мероприятий. И подлатать обвалившуюся штукатурку могут лишь через год, после проведения сбора.

Для арендаторов же, помимо необходимости проверять задолженность ЖКХ по адресу есть еще и договорные обязательства, а именно арендная плата в пользу собственников или посредника.

Нефть, цены и курс рубля. Как конфликт между Арменией и Азербайджаном отразится на экономике России

В апреле премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление, запрещающее начислять пени за несвоевременную оплату ЖКУ до 1 января 2021 года. В нём говорится, что жильцов не будут штрафовать за задолженности по коммунальным платежам и взносам за капремонт, а управляющие компании и товарищества собственников жилья — за неоплаченные договоры ресурсоснабжения. А главное, газ, воду и электричество должникам отключать временно перестанут.

— Какое-то время потребитель может не ощутить последствий просрочки платежа. Как долго продлится тишина — это лишь вопрос времени. И зависит он в большей степени от поставщика. Ведь потребитель обязан оплачивать полученные коммунальные услуги своевременно и в полном объёме, — отметила адвокат.

На портале Госуслуг собраны данные, касающиеся различных областей для физических и юридических лиц. Квартиросъемщики могут получить информацию не только о задолженности перед ЖКХ, но и сведения о выставленных счетах. Кроме того, в онлайн-сервисе можно проводить платежи за коммунальные услуги.

Сегодня этот вариант используют только люди в возрасте, у которых нет компьютера и интернета. Кроме того, если квартиросъемщики не согласны с выставленным счетом, уточнить все данные можно именно в расчетном центре.

Можно ли проверить задолженности по ЖКХ или управляющей компании в офисе

В жизни могут возникнуть разные непредвиденные ситуации. Но какими бы они сложными ни были, квартиросъемщик обязан своевременно оплачивать коммунальные услуги. С каждым днем «просрочки» задолженность только растает, найти средства для ее возмещения становится сложнее. Выход только один – своевременная оплата за коммунальные услуги. Как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит долг, сегодня в нашей информационной статье.

Теперь с достоверностью можно утверждать, что ГБУ Жилищник по сути коллектор, поскольку Жилищник не занимается начислениями и платежами за ЖКУ. Начислениями и платежами за ЖКУ занимается МФЦ. А долговые ЕПД, как мне заявили, формирует теперь ГКУ ИС районов Москвы.

При этом каждая организация из трехстроннего соглашения, исключив из этой цепи самих плательщиков за жилищно-коммунальные услуги, имеет хорошие льготы перед налоговыми органами, так как доходная часть прибыли уменьшена на суммы фиктивной задолженности.

4. На Екселе делаете свою сверку начислений и платежей для получения наглядной картины, чтобы яснее увидеть, как распределены платежи по факту. В таблице указываете начисления и платежи по Сводной ведомости, по Справке из банка и ЕПД. Из таблицы видите, совпадают ли начисления с начислениями в ЕПД, совпадают ли платежи и суммы платежей по данным трем документам.

Если же в какой-то период жизни человек испытывает финансовые трудности и не может в полном объеме оплачивать коммунальные услуги или уже имеется задолженность, но человек при этом не отказывается от возложенных на него обязательств, то он может обратиться в коммунальные организации для заключения договора о реструктуризации долга.

Каким образом мог образоваться долг

Иногда люди, узнавая о наличии задолженности, не понимают причины ее появления, особенно если целенаправленного уклонения от платежей не было.

Разберемся, какими могут быть причины ее появления:

• Квитанции оплачены, но не вовремя. Ситуация довольно частая, когда жильцы платят деньги за предоставленные услуги, но отсутствует контроль за своевременностью платежей, в итоге образуется долг. Дело в том, что выплата счетов за коммуналку имеет установленные поставщиками сроки и дату , до наступления которой это нужно сделать. Если оплата поступает позднее указанного числа, то система просто не успевает ее обработать и внести в список оплаченных за прошедший месяц счетов и переносит как долги по ЖКХ на следующий период.
• Отсутствие счетчиков: если прибора учета данных не установлены, размер квартплаты определяется согласно стандартным тарифам. Бывает, что люди надолго уезжают из дома, длительное время не пользуясь светом, водой, газом. Но так как счетчиков нет, в итоге приходит стандартная квитанция, по которой услуги за прошедшее время следовало оплатить в полном объеме, вне зависимости от того пользовались ими или нет, и возникает задолженность.
• Мошеннические действия: довольно частая причина возникновения неожиданных долгов по ЖКХ. По невнимательности люди порой оплачивают поддельные квитанции, которые подкидывают в почтовые ящики. На них указаны совсем иные реквизиты получателя, в результате чего человек считает, что коммуналку оплатил. Но по сути деньги ушли на счета мошенников, а у него образовалась задолженность, которая грозит последующим взысканием задолженности по ЖКХ.

Для того, чтобы не попасться на уловки мошенников и защитить себя в подобных случаях, следует не выбрасывать оплаченные квитанции в течение трех лет. И если жилец регулярно оплачивает коммуналку, но ему пришло уведомление о наличии задолженности , квитанции будут доказательством того, что платежи совершались.

Обращаться нужно сначала в УК, но если там не отреагировали, понадобится написать заявление на имя руководителя компании, упомянув об оплаченных за весь обозначенный период счетах и отсутствии долга. Если же и это не привело к должным результатам, нужно подать иск в суд.